Regulamin świadczenia usług Delto

Obowiązuje od: 1 listopada 2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze strony delto.pl oraz z aplikacji internetowej Delto dostępnej pod adresem app.delto.pl(dalej: „Aplikacja”). Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Usługodawcą jest VAVE TOMASZ FIJALKOWSKI, BIEZEN, UL. ZIELONA 17A, 42-133 BIEZEN, NIP 5742063010, wpis do CEIDG, REGON 368347187 (dalej: „Usługodawca”). Kontakt: kontakt@delto.pl.
3. Aplikacja jest przeznaczona dla organizacji pozarządowych — stowarzyszeń, klubów sportowych, uczniowskich klubów sportowych i fundacji (dalej: „Klient”). Umowa o korzystanie z Aplikacji jest zawierana z Klientem jako przedsiębiorcą lub jednostką organizacyjną i nie jest umową konsumencką.

§ 2. Definicje

• Konto organizacji — wydzielona część Aplikacji z danymi jednego Klienta.
• Użytkownik — osoba, której Klient nadał dostęp do Konta organizacji (np. członek zarządu, księgowa, trener, rodzic).
• Okres próbny — pierwsze 2 miesiące korzystania z Aplikacji, bez opłat.
• Abonament — miesięczna opłata za korzystanie z Aplikacji po Okresie próbnym.

§ 3. Usługi

1. Usługodawca świadczy nieodpłatnie usługę formularza kontaktowego na stronie delto.pl, umożliwiającą umówienie prezentacji lub zapis na listę oczekujących. Umowa o tę usługę jest zawierana z chwilą wysłania formularza i rozwiązuje się po udzieleniu odpowiedzi albo wycofaniu zgody na kontakt.
2. Usługodawca udostępnia Klientowi Aplikację do prowadzenia ksiąg rachunkowych lub ewidencji, rozliczeń podatkowych i składkowych, rozliczania dotacji, prowadzenia kadr, ewidencji zawodników, składek, treningów i sprzętu oraz asystenta AI odpowiadającego na pytania o dane Klienta.
3. Zakres funkcji Aplikacji może się zmieniać w wyniku jej rozwoju. Usługodawca nie ograniczy w trakcie trwania umowy istotnych funkcji bez uprzedzenia z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.

§ 4. Wymagania techniczne

Do korzystania z Aplikacji potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja przeglądarki Chrome, Firefox, Safari lub Edge z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.

§ 5. Zawarcie umowy i Okres próbny

1. Umowa o korzystanie z Aplikacji zostaje zawarta z chwilą założenia Konta organizacji przez Usługodawcę na wniosek Klienta i akceptacji Regulaminu przez osobę uprawnioną do reprezentowania Klienta.
2. Okres próbny trwa 2 miesiące od założenia Konta organizacji. W Okresie próbnym Klient ma dostęp do wszystkich funkcji Aplikacji bez opłat.
3. Przed końcem Okresu próbnego Usługodawca zapyta Klienta, czy chce kontynuować. Brak odpowiedzi nie powoduje naliczenia opłat — Konto organizacji przechodzi wtedy w tryb tylko do odczytu na zasadach § 10 ust. 3.

§ 6. Opłaty

1. Po Okresie próbnym Abonament wynosi 100 zł netto miesięcznie za jedno Konto organizacji, powiększone o podatek VAT według obowiązującej stawki.
2. Abonament obejmuje wszystkie funkcje Aplikacji, konta dla Użytkowników Klienta oraz asystenta AI w ramach miesięcznej puli zapytań wskazanej w Aplikacji.
3. Usługodawca wystawia fakturę z góry za każdy miesiąc kalendarzowy. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury.
4. O zmianie wysokości Abonamentu Usługodawca informuje Klienta z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Klient, który nie akceptuje zmiany, może wypowiedzieć umowę przed jej wejściem w życie.
5. W razie opóźnienia w płatności przekraczającego 30 dni Usługodawca może, po uprzednim wezwaniu, ograniczyć Konto organizacji do trybu tylko do odczytu do czasu zapłaty.

§ 7. Charakter usługi i odpowiedzialność Klienta

1. Aplikacja jest narzędziem. Usługodawca nie świadczy usług księgowych, usługowego prowadzenia ksiąg rachunkowych ani doradztwa podatkowego. Za prowadzenie ksiąg rachunkowych, rozliczenia podatkowe i składkowe oraz sprawozdawczość Klienta odpowiada jego kierownik jednostki (zarząd), zgodnie z art. 4 ust. 5 ustawy o rachunkowości.
2. Parametry podatkowe i składkowe (stawki, progi, terminy) Klient zatwierdza w Aplikacji. Usługodawca informuje w Aplikacji o znanych mu zmianach przepisów, ale nie gwarantuje ich kompletności.
3. Odpowiedzi asystenta AI, podpowiedzi i ostrzeżenia Aplikacji mają charakter informacyjny i nie stanowią porady prawnej ani podatkowej. Przed podjęciem decyzji Klient powinien sprawdzić dane źródłowe, do których prowadzą linki w odpowiedzi.
4. Klient odpowiada za prawdziwość wprowadzanych danych, nadawanie uprawnień Użytkownikom i zachowanie w poufności danych logowania. Klient zapewnia, że ma podstawę prawną do wprowadzenia do Aplikacji danych osobowych, w tym danych dzieci.
5. Zakazane jest wprowadzanie do Aplikacji treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań zakłócających jej działanie.

§ 8. Dostępność i kopie zapasowe

1. Usługodawca dokłada starań, aby Aplikacja była dostępna przez całą dobę. Planowane prace techniczne Usługodawca przeprowadza w miarę możliwości poza godzinami 8:00–20:00 w dni robocze i zapowiada w Aplikacji.
2. Usługodawca codziennie wykonuje kopie zapasowe danych i przechowuje je w sposób chroniący przed utratą, zgodnie z wymogami art. 71–72 ustawy o rachunkowości.
3. Aplikacja zapewnia trwałość zapisów: zaksięgowanych dokumentów nie można zmienić ani usunąć — korekta odbywa się przez zapis korygujący (storno), a operacje cofające są rejestrowane.

§ 9. Dane osobowe

1. W zakresie danych osobowych wprowadzanych do Aplikacji przez Klienta i Użytkowników administratorem jest Klient, a Usługodawca jest podmiotem przetwarzającym. Strony zawierają umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych (art. 28 RODO), która jest załącznikiem do umowy.
2. Usługodawca korzysta z podmiotów przetwarzających (dalszych podmiotów przetwarzających), w szczególności dostawcy serwerów, poczty elektronicznej oraz — w zakresie asystenta AI i odczytu dokumentów — dostawców modeli sztucznej inteligencji. Aktualna lista jest udostępniana Klientowi w umowie powierzenia, a o zmianach Usługodawca informuje z wyprzedzeniem.
3. Zasady przetwarzania danych osób korzystających ze strony delto.pl opisuje Polityka prywatności.

§ 10. Rozwiązanie umowy i dane po jej zakończeniu

1. Umowa jest zawarta na czas nieokreślony. Każda ze stron może ją wypowiedzieć ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego, składając oświadczenie e-mailem.
2. Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeśli Klient rażąco narusza Regulamin i nie zaprzestaje naruszeń mimo wezwania.
3. Po zakończeniu umowy Usługodawca udostępnia Klientowi pełny eksport danych w powszechnie używanych formatach oraz, na wniosek Klienta, dostęp do Konta organizacji w trybie tylko do odczytu przez okres przechowywania ksiąg wymagany przepisami (art. 74 ustawy o rachunkowości) — na warunkach uzgodnionych odrębnie.
4. Jeśli Klient nie zażąda dostępu w trybie tylko do odczytu, Usługodawca usuwa dane Klienta po 90 dniach od zakończenia umowy, z wyjątkiem danych, które musi przechowywać na podstawie przepisów prawa.

§ 11. Odpowiedzialność Usługodawcy

1. Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy na zasadach ogólnych, z zastrzeżeniem ust. 2–3.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta jest ograniczona do szkody rzeczywistej i do wysokości opłat zapłaconych przez Klienta w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie wywołujące szkodę. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.
3. Usługodawca nie odpowiada za skutki decyzji podjętych przez Klienta na podstawie danych wprowadzonych przez Klienta lub odpowiedzi asystenta AI, ani za przerwy wynikające z siły wyższej lub awarii infrastruktury niezależnej od Usługodawcy.

§ 12. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usług można składać e-mailem na kontakt@delto.pl, opisując problem i dane kontaktowe.
2. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i odpowiada e-mailem.

§ 13. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana zakresu usług, względy bezpieczeństwa). O zmianie informuje Klientów e-mailem lub w Aplikacji co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Klient, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę przed ich wejściem w życie.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i RODO.
3. Spory wynikające z umowy rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.